Olá! Me chamo Arnaldo Cavalcante e sou programador de matrizes de bordado desde 2015. Mais do que um trabalho, a programação de bordados se tornou uma paixão, onde cada detalhe faz a diferença no resultado final. Ao longo da minha trajetória, aprendi que uma boa matriz não é apenas técnica, mas também cuidado, dedicação e respeito à arte de cada cliente. Por isso, busco transformar cada desenho em um bordado bem estruturado, com qualidade, precisão e um acabamento que valorize cada peça. Meu objetivo é entregar não apenas uma matriz, mas um trabalho que realmente faça a diferença na produção e supere expectativas. Atenção todas as matrizes vendidas por mim foram programadas por mim, NÃO VENDO MATRIZES BAIXADAS DE SITES, GRUPOS ETC. Portanto dou todo o suporte caso haja qualquer erro nela, garantindo assim sua satisfação. Sejam bem-vindos!

Termos e Condições de Uso – A C Matrizes de Bordado Seja bem-vindo à nossa loja na plataforma Artesanou. Ao adquirir qualquer matriz de bordado em nosso catálogo, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia-os atentamente antes de finalizar sua compra. 1. Natureza do Produto (Arquivos Digitais) Nossos produtos são exclusivamente arquivos digitais de matrizes de bordado, disponíveis em formatos específicos para máquinas (como PES, JEF, DST, exp, entre outros). Não enviamos nenhum produto físico (como patches, roupas ou tecidos bordados) pelos correios. 2. Licença de Uso e Propriedade Intelectual Ao comprar uma matriz, você não está adquirindo a propriedade do design, mas sim uma Licença de Uso Comercial Limitada. O que você PODE fazer: Você tem permissão para bordar o design em peças físicas (toalhas, roupas, enxovais, uniformes, etc.) e vender essas peças prontas comercialmente. O que você NÃO PODE fazer: É estritamente proibido doar, compartilhar, trocar, sublicenciar, revender ou redistribuir os arquivos digitais originais ou modificados em redes sociais, grupos de WhatsApp/Telegram, nuvens (Drive, Mega, etc.) ou qualquer outra plataforma. A cópia não autorizada configura crime de violação de direito autoral. 3. Alterações e Edições nos Arquivos Você tem permissão para alterar o tamanho ou as cores da matriz diretamente em sua máquina ou software para adaptá-la ao seu projeto físico. Aviso importante: Nós não nos responsabilizamos pela perda de qualidade, falhas de pontos ou deformações no bordado que ocorram em decorrência de alterações de tamanho, conversões manuais de formato ou edições feitas pelo cliente. 4. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devido à natureza digital do produto (cuja entrega e download são imediatos e o arquivo permanece com o comprador), não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos após o download do arquivo ter sido efetuado. Certifique-se de escolher o tamanho e o formato compatível com a sua máquina de bordar antes de finalizar o pedido. 5. Suporte Técnico Caso identifique qualquer erro técnico de programação de matriz de nossa autoria na versão original do arquivo, entre em contato conosco através do chat da Artesanou enviando uma foto do bordado com o problema para que possamos realizar a correção e o reenvio sem custos adicionais. O suporte não cobre dificuldades operacionais no uso da sua máquina de bordar ou de softwares terceiros.