Sempre é tempo de festejar! Se você concorda, cola com a gente pois temos a papelaria certa e exclusiva para que sua comemoração não passe em branco! Aqui tem tudo o que você precisa para festejar com amigos e família.
1. O que eu vou receber comprando esse produto?
Você receberá um lindo topo de bolo personalizado¹ confeccionado com a técnica de scrap híbrido (scrap puro + elementos impressos).
¹ Você pode optar pelo número de elementos que deseja; as opções estão disponíveis nas variações do produto.
2. Posso mudar as características desse produto?
*** SIM! ***
+ Podemos variar cores e tons dos elementos, com base na paleta de cores de sua festa.
+ Podemos alterar os elementos que compõe o kit. Consultar previamente.
3. Como funciona a personalização?
* Após o pagamento do pedido, você precisa nos passar as informações para elaboração do layout.
* Com base nessas informações, em até 2 dias úteis, enviamos um layout inicial através do chat.
* Você poderá solicitar os ajustes que achar necessários para que o produto saia do jeito que você imagina.
* Após a aprovação, enviamos para produção.
4. Em quanto tempo vou receber meu pedido?
* O prazo regulamentar é de 10 dias úteis após confirmação de pagto + prazo do transporte.
-> Mas sempre buscamos enviar antes do prazo para você receber com antecedência e para que possamos contornar quaisquer contratempos caso eles venham a ocorrer.
5. Não posso esperar pelo prazo regulamentar. O que faço?
* Entre em contato pelo chat para avaliarmos a possibilidade de encaixar o seu pedido na ordem de produção.
6. Meu pedido está fora do prazo de recebimento informado pelo site. O que devo fazer?
* Entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos abrir um chamado na transportadora contratada para entregar o seu pedido.
7. Informações extras importantes:
* Nenhum prazo começa a correr antes da confirmação de pagto do próprio site.
* Cores e tons das imagens podem variar em razão das configurações de cada monitor.
* O prazo para confecção é uma estimativa e poderá sofrer alterações em casos específicos.
* Não é permitido fornecer nenhum tipo de informação de contato antes da efetivação do pedido.
Ainda tem alguma dúvida? Entre em contato através do chat! Sempre responderemos prontamente!
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