[Prazo de resposta e atualização dos pedidos]
As mensagens serão sempre respondidas em até 24 horas no chat.
[Personalização, prazos de produção e entrega]
-Após a aprovação da arte pelo cliente, os chaveiros (personalizados) são produzidos em até 15 dias ÚTEIS (sábado, domingo e feriados não contam).
-A arte é confeccionada e enviada para aprovação após a concretização da compra (a arte não será confeccionada ANTES da concretização da compra).
-A arte é confeccionada e enviada para aprovação em até 03 dias ÚTEIS (sábado, domingo e feriados não contam).
-A arte enviada para aprovação é em baixa resolução e com marca d'água. Em hipótese nenhuma será enviada a arte em alta resolução, o cliente está comprando o produto físico (brindes e lembranças), não a arte digital. Os direitos de criação da arte são da Zepter Lembranças.
-Os chaveiros somente serão produzidos após a aprovação da arte pelo cliente.
-O contato para a personalização e confecção da arte será via chat.
-Os chaveiros (personalizados) são colocados no correio no dia seguinte após a finalização da produção.
[Tipos e prazos de frete]
O valor do frete é calculado de acordo com o CEP do cliente, com o volume da encomenda e com o tipo de entrega escolhido (SEDEX ou PAC).
Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades do compradores.
[Meios de pagamento aceitos]
PIX e Cartão de Crédito
[Trocas e devoluções]
http://www.aprocon.com.br/jornal/julho2003/p2.htm
