POLÍTICA DA LOJA – LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR
Nossa loja funciona com envio automático de arquivos digitais pela própria plataforma.
📌 Horário de atendimento pelo chat: das 08h às 19h
Esse horário é destinado para responder mensagens, dúvidas e suporte. Não realizamos atendimento fora desse período.
🔹 ENVIO DOS ARQUIVOS DIGITAIS
Os arquivos são enviados automaticamente após a confirmação do pagamento, sem necessidade de intervenção manual.
Após a compra, o cliente recebe um link para download dos arquivos.
O link ficará disponível por 7 dias para ser baixado.
⚠️ Atenção: é obrigação do cliente baixar e armazenar os arquivos de forma segura dentro do prazo.
Não reenviamos arquivos após a liberação do link.
Caso o cliente perca o arquivo ou não faça o download dentro do prazo, será necessária uma nova compra.
Após o envio do link, não temos como controlar o uso dos arquivos. Portanto, não realizamos nova liberação após o prazo.
🔹 FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos:
Cartão de crédito (com parcelamento, conforme regras da plataforma)
Pix
Não trabalhamos com boleto bancário.
🔹 REGRAS PARA ARQUIVOS DIGITAIS
Por se tratar de produto digital, não realizamos devoluções, cancelamentos ou estornos, em nenhuma hipótese.
Após o envio/liberação do link, não há como controlar o uso dos arquivos.
Mesmo que o cliente informe que não utilizou, o estorno não será realizado.
Leia atentamente a descrição do produto antes de finalizar a compra.
Todos os anúncios informam claramente o formato do arquivo. Certifique-se de que atende à sua necessidade antes de comprar.
🔹 SOBRE OS ARQUIVOS E INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Não realizamos trocas ou estornos após a liberação do arquivo, exceto em caso de defeito comprovado.
Não fazemos alterações nos arquivos, exceto quando o próprio anúncio informar que há essa possibilidade.
Os arquivos são enviados nos formatos conforme descrito no anúncio.
Arquivos Studio e Corel podem ser editados pelo cliente.
Não oferecemos suporte para uso de programas, edições ou configurações.
Antes de comprar, certifique-se de que sabe utilizar o programa e que o formato atende sua finalidade.
📌 Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelo chat antes de finalizar a compra.
Estamos à disposição dentro do nosso horário de atendimento.
