Políticas da loja
Oferecemos FRETE GRÁTIS em algumas peças via PAC, CASO TENHA URGÊNCIA NA ENTREGA ESCOLHA O FRETE Expresso PAGO PELO COMPRADOR.
ATENÇÃO: Verifique se o endereço de entrega esta correto pois após efetuar o pagamento NÃO é possível alterar nenhum item do endereço de entrega.
Todas as peças são feitas a mão (handmade). Verifique Os detalhes da peça (tamanho, material e cores) e em caso de dúvidas clique em "Contatar vendedor".
POLÍTICAS DA LOJA
1. COMO CALCULAR O FRETE E PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS:
Clique em "Comprar este produto" informe o seu CEP e clique em confirmar. Aparecerá a opção via PAC, SEDEX ou e-SEDEX com o respectivo valor e prazo dos correios após a postagem. Em alguns acessórios oferecemos Frete Grátis via PAC.
2. FORMAS DE PAGAMENTO pelo MOIP:
Boleto: (liberado entre 1h à 72hs após o pagamento).
Cartão de crédito: (liberado entre 1h à 48hs após pagamento) Para parcelar o cartão/moip cobrará juros o qual já é informado na parcela à escolher.
Débito online: (liberado entre 01h a 48hs após pagamento).
3. PRAZO DE POSTAGEM:
O produto é entregue nos correios em média de 2 a 4 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. As postagens são realizadas de segunda e quinta feira dentro do prazo citado anteriormente.
Oferecemos FRETE GRÁTIS em algumas peças via PAC, CASO TENHA URGÊNCIA NA ENTREGA ESCOLHA O FRETE E-SEDEX PAGO PELO COMPRADOR.
4. ENTREGA DOS CORREIOS:
O prazo de entrega conta-se após a postagem e depende do frete escolhido pelo comprador (SEDEX ou PAC verificar item 1 ). Após a postagem fornecemos o código de rastreamento do objeto, a entrega é de responsabilidade dos correios (incluindo eventuais atrasos incluindo por greves e natal) o comprador deve verificar antes de comprar.
No caso raro de extravio dos correios deve-se aguardar a confirmação no rastreamento e só então neste caso específico a loja oferecerá a melhor opção para solucionar o problema ao comprador sendo estorno ou envio de nova encomenda.
5. DEVERES DO COMPRADOR:
5.1. Cabe ao comprador calcular o prazo de postagem + entrega dos correios para ver se dará tempo do seu produto chegar com antecedência a data que irá utilizá-lo (contando com eventual atraso dos correios) - CASO TENHA URGÊNCIA NA ENTREGA ESCOLHA O FRETE E-SEDEX .
5.2. A LOJA NÃO SE RESPONSABILIZA POR DESTINATÁRIO AUSENTE , os correios farão 02 tentativas de entrega, caso ninguém os atenda o produto ficara disponível na agencia para retirada por 5 das corridos, caso o produto volte para a loja a nova postagem será por conta do comprador.
5.3. Em ambos os casos (5.1 e 5.2) SE O COMPRADOR DESISTIR DA PEÇA NÃO TERÁ REEMBOLSO, POIS O DEVER DE RECEBER A MERCADORIA, FORNECER O ENDEREÇO CORRETO, RETIRÁ-LO NOS CORREIOS CASO HAJA RESTRIÇÃO DE ENTREGA EM SUA REGIÃO E FAZER A CONTAGEM DO PRAZO É DE RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DO COMPRADOR.
6. TROCA:
Por se tratar de um produto feito a mão e sob encomenda realizamos troca ou estorno somente caso o acessório apresente algum defeito de produção ou que não estejam em conformidade com as informações contidas em Detalhes na pagina do acessório. O procedimento só será concluído após a peça chegar a nossa loja para conferência do material. O frete de retorno e nova postagem em caso de simples troca é por conta do comprador, caso apresente defeito o frete é por conta da loja.
Não realizamos troca POR USO INDEVIDO, SIMPLES DESISTÊNCIA OU DEVERES NÃO CUMPRIDOS POR PARTE DO COMPRADOR ( 5.1 e 5.2).
* Troca por outro modelo: Não realizamos troca por outro modelo pois as peças são feitas sob encomenda portanto a escolha do produto deve ser feita com muita atenção, caso haja alguma exceção para trocas de cores o mesmo deve ser solicitado em até 7 dias úteis a contar da data de entrega do produto via correios nesse caso o frete de devolução e nova postagem é por conta do cliente e o prazo de postagem só será contado após a mercadoria chegar na loja.
Na descrição constava que o produto era de pérolas, mas recebi um cordão de pedras, com as ferragens muito frágeis. O produto recebido não foi o mesmo do anunciado, infelizmente. Fiquei bastante frustrada. Vou devolver.