Políticas da loja
** INFORMAÇÕES IMPORTANTES POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR A COMPRA. **
COMPRA DOS PRODUTOS
-Clique no botão "Contatar vendedor" para tirar todas as suas dúvidas antes de clicar em "Comprar este produto".
CANCELAMENTO DE PEDIDO
- Após a confirmação do pagamento inicio a compra dos materiais e produção dos produtos, por este motivo, não é possível a devolução do dinheiro em caso de desistências.
- Os pedidos que não tiveram o pagamento confirmado em até 3 dias corridos serão cancelados para não geral custo para o vendedor!
CONFIRMAÇÃO DE ENDEREÇO DE ENTREGA
- O sistema gera um documento de postagem dos correios (PLP) para envio dos produtos e não é possível alterar o endereço após o pagamento.
- Caso precise alterar ou tenha digitado o endereço incorreto, será necessário pagar a diferença do frete com envio sem a PLP que dá direito ao desconto.
- Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, serão reenviadas, sendo que o custo do novo envio será do cliente, não havendo reembolso de valores postais já pagos anteriormente.
CONTATO COM O CLIENTE APÓS A COMPRA EFETUADA
- Será realizado no campo de conversas da ELO7, ou por WHATSAPP é importante que seu número esteja correto, se acaso seu telefone de cadastro for residencial o contato será feito por aqui mesmo no campo mensagem.
DADOS DO VENDEDOR
Conforme termos de uso do site Elo7 não é permitido fornecer aos clientes dados pessoais como e-mail, telefone ou endereço antes da compra firmada, Agradeço a compreensão.
FINALIZAÇÃO DO PEDIDO
É necessário finalizar o pedido quando receber sua encomenda, MARCANDO a mercadoria como recebida e fazer uma avaliação do atendimento.
PRAZO DE ENTREGA E ENVIO
- O prazo de entrega é estimado pelos Correios, por esse motivo não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos deste serviço.
Programe seus pedidos sempre com antecedência.
Em São Paulo - Capital entregamos também via MOTOBOY pago por você comprador no ato da entrega é só me enviar o CEP que consigo cotar o valor do frete.
PRAZO DE PRODUÇÃO
- Confirme o prazo antes de realizar sua compra, em caso de urgência solicite disponibilidade de atendimento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
1-Não será aceito nenhum tipo de troca ou devolução dos produtos personalizados, sendo que feito o pagamento, você estará concordando com os termos de compra, uma vez que as lembrancinhas são feitas sob encomenda com dados do cliente.
2 - Os produtos que chegarem danificados pelo mal transporte dos correios será trocado, mas o frete será pago pelo cliente. (isso é raro pois embalo tudo muito bem embalado para não correr esse risco).
Boas compras e qualquer dúvida estou a disposição,
Att. Renata Artepersonal
