# Políticas da Loja – Paper Look
Na Paper Look, cada produto é desenvolvido de forma personalizada e produzido sob encomenda. Nosso compromisso é oferecer qualidade, atendimento atencioso e transparência em todas as etapas da sua compra.
**Produção e envio**
* Todos os produtos são confeccionados após a confirmação do pagamento.
* O prazo de produção varia de acordo com o produto e será informado no anúncio.
* O prazo de entrega corresponde ao prazo de produção somado ao prazo da transportadora ou dos Correios.
**Produtos personalizados**
* Por serem personalizados, os produtos são produzidos conforme as informações fornecidas pelo cliente.
* Antes de finalizar o pedido, confira atentamente nomes, datas, cores e demais dados enviados, pois eles serão utilizados exatamente como informados.
**Alterações e cancelamentos**
* Alterações nas informações do pedido só poderão ser realizadas antes do início da produção.
* Após o início da produção, não será possível realizar alterações ou cancelamentos de produtos personalizados.
**Trocas e devoluções**
* Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para itens confeccionados sob encomenda.
* Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue diferente do que foi aprovado, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.
**Cores e acabamento**
* As cores podem apresentar pequenas variações devido às configurações de cada tela e ao processo de impressão.
* Pequenas diferenças de corte e acabamento fazem parte do processo artesanal e não comprometem a qualidade do produto.
**Atendimento**
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes e depois da compra. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência tranquila e garantir que cada pedido seja produzido com todo o cuidado e carinho que ele merece.
Agradecemos pela confiança em escolher a Paper Look para fazer parte dos seus momentos especiais!
