Olá, seja bem-vindo!
Abaixo está nossa política de venda, leia atentamente. Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato! Efetuando a compra, você declara estar de acordo com as políticas da loja.
>> PEDIDO E PAGAMENTO
Verifique seu endereço, nome e CPF antes de enviar o pedido. Em caso de necessidade de retirada do pacote na agência, os Correios/Transportadora exigem documento com nome do destinatário completo. Após 3 dias corridos, não havendo a confirmação de pagamento ou resposta do cliente, o pedido será cancelado. Em compras parceladas no cartão, é responsabilidade do cliente conferir o valor das parcelas e a incidência de juros antes da finalização do pagamento.
>> PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção está na descrição de cada produto. Esse prazo é contado a partir da confirmação do pagamento. Exceto para produtos personalizados com necessidade de aprovação de texto/layout. Nesses casos, quando há demora no envio dos dados ou na aprovação da prévia, esse número de dias será somado ao prazo de produção.
>> PERSONALIZAÇÃO
Após a confirmação do pedido serão solicitados os dados da personalização ao comprador. Caso esses dados não sejam enviados em até 3 dias corridos, o produto será enviado sem a personalização. Essa regra não vale para convites e livros, nesses casos, se o comprador não enviar as informações, o prazo de envio será adiado ou o pedido pode ser cancelado após 10 dias corridos.
>> ENVIO
Nossos pedidos são enviados por transportadoras Jadlog, Loggi ou Correios (SEDEX ou PAC), para qualquer lugar do Brasil. Exceto itens digitais, estes serão enviados para o e-mail de cadastro do cliente dentro do prazo descrito no anúncio. O valor do frete não está incluído no preço do produto, será informado de acordo com o CEP do destinatário. Não nos responsabilizamos por atrasos, desvios de mercadorias ou mercadorias avariadas, sempre confira o produto no ato da entrega.
Caso o produto enviado retorne para nós por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio. No caso de extravio, o valor é devolvido ao cliente conforme seguro. Reiteramos que não nos responsabilizamos pelos prazos dos Correios ou transportadoras, portanto, não há devolução no caso de atraso nas entregas.
>> TROCA E DEVOLUÇÃO
A solicitação deverá ser feita em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento. O produto deverá estar intacto e sem indício de uso. Os custos do envio são por conta do comprador, exceto em casos de defeito do produto ou direito de arrependimento previsto em lei. A troca de produtos personalizados será feita somente em caso de erro na produção, quando não houver arte aprovada pelo cliente. Caso o cliente tenha aprovado a arte, o custo para correção será repassado ao mesmo. Para produtos digitais não haverá devolução do valor após o envio do arquivo. Para ajustes e correções após o envio do arquivo, há taxa de reenvio.
LEMBRANDO QUE: Todas as peças são confeccionadas artesanalmente, podendo assim ocorrer alguma variação de cores e pequenos detalhes, bem como o monitor ou tela do dispositivo pode alterar a verdadeira cor do produto. Não trocamos mercadoria por pequena alteração de cor. Fique atento às descrições e especificações dos produtos.
