**Política da Loja**
Todos os nossos produtos são feitos de forma artesanal, com carinho, atenção aos detalhes e conforme as escolhas de cada cliente.
**Prazo de produção**
Nossas peças são personalizadas e feitas sob encomenda. Por isso, o prazo mínimo de produção é de **7 dias úteis**, podendo variar conforme a quantidade, modelo, complexidade do pedido e demanda da loja.
O prazo de envio começa a contar somente após a finalização da produção.
**Produtos personalizados**
Antes da produção, confira com atenção todos os dados enviados, como nomes, cores, temas, modelos e detalhes da personalização.
Após a aprovação e início da produção, não será possível alterar informações do pedido.
**Variações artesanais**
Por se tratar de um produto artesanal, podem ocorrer pequenas variações de cores, detalhes, acabamento e posicionamento dos elementos. Essas variações tornam cada peça única e especial.
**Trocas e devoluções**
Por serem produtos artesanais e personalizados, feitos especialmente para cada cliente, **não realizamos trocas por arrependimento, gosto pessoal, escolha incorreta de cor, tema, modelo ou informações enviadas/aprovadas pelo cliente**.
A troca, reparo ou correção será realizada somente em caso de **defeito de fabricação** ou erro comprovado por parte da loja.
**Defeito de fabricação**
Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação, entre em contato informando o ocorrido e envie fotos ou vídeos para análise. Após a confirmação do defeito, combinaremos a melhor solução: reparo, troca ou correção da peça.
**Envio**
O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora ou Correios e deve ser somado ao prazo de produção da loja.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com a nossa política de produção, prazos, trocas e personalização.
Tudo ok