OS ARQUIVOS SÃO ENVIADOS POR E-MAIL DO CLIENTE, se nao tem acesso a seu email, envie no chat que será enviado por ele.
AO REALIZAR A COMPRA O MESMO DEVERÁ INFORMAR O FORMATO EM QUE DESEJA RECEBER, CASO NAO INFORME SERÁ ENVIADO EM .PES.
-Formato da matriz (pes, jef, dst, etc.) OU
Os formatos disponíveis são: PES, JEF, DST, EXP, HUS, XXX...
arquivo .emb não está contemplado nessa negociaçao, caso tenha interesse, informe ao programador (sujeito a cobrança diferenciada)
NÃO FAZEMOS ALTERAÇÕES DE TAMANHO DE MATRIZ APÓS COMPRA.
QUALQUER DÚVIDA QUE TIVER SÓ ENTRAR EM CONTATO ANTES DE REALIZAR A COMPRA
ENVIAMOS AS MATRIZES DE SEGUNDA A SEXTA EM HORÁRIO COMERCIAL. CASO A COMPRA SEJA FEITA NO FINAL DE SEMANA SÓ AGUARDAR QUE SERÁ ENVIADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL.
Antes de executar o seu trabalho, certifique-se de seguir os seguintes passos:
-Transfira o arquivo recebido diretamente para a máquina, sem passar por editores ou conversores;
-Usar o material de acordo com o que foi informado para a criação da matriz;
-Monte o bastidor adequadamente;
-Utilize agulha e linha adequados;
-Matrizes redimensionadas perdem a garantia!!!
-A matriz foi criada para funcionar na máquina, é provável que ela não abra em seu celular.
Política de garantia:
Caso ocorra algum problema ao executar a matriz, reporte ao programador no prazo máximo de 7 dias a partir do recebimento do seu pedido. Envie fotos da parte superior e inferior, a matriz utilizada e informe em qual circunstância ocorreu o problema.
Certifique-se de ter usados os materiais e ter montado o bastidor adequadamente, não é possível garantir a qualidade da matriz caso alguma etapa seja omitida.
COMPRAS NO FINAL DE SEMANA SERÃO ENVIADAS NA SEGUNDA FEIRA
AS COMPRAS SÃO ENVIADAS POR E-MAIL, SE VOCÊ NÃO SABE USAR E-MAIL BUSQUE AJUDA DE UM AMIGO PRÓXIMO. ENVIOS EM HORÁRIOS COMERCIAL. NÃO ENVIAMOS MATRIZ DE MADRUGADA, FERIADOS E FINAIS DE SEMANA.
Produto Digital ? Política de Cancelamento e Reembolso
Por se tratar de um produto digital, não realizamos cancelamento nem reembolso após a finalização do download. Conforme o entendimento do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o direito de arrependimento não se aplica a produtos digitais quando o consumo ocorre de forma imediata, como no caso de downloads já efetuados.
