OS ARQUIVOS SÃO ENVIADOS POR E-MAIL DO CLIENTE, se nao tem acesso a seu email, envie no chat que será enviado por ele. AO REALIZAR A COMPRA O MESMO DEVERÁ INFORMAR O FORMATO EM QUE DESEJA RECEBER, CASO NAO INFORME SERÁ ENVIADO EM .PES. -Formato da matriz (pes, jef, dst, etc.) OU Os formatos disponíveis são: PES, JEF, DST, EXP, HUS, XXX... arquivo .emb não está contemplado nessa negociaçao, caso tenha interesse, informe ao programador (sujeito a cobrança diferenciada) NÃO FAZEMOS ALTERAÇÕES DE TAMANHO DE MATRIZ APÓS COMPRA. QUALQUER DÚVIDA QUE TIVER SÓ ENTRAR EM CONTATO ANTES DE REALIZAR A COMPRA ENVIAMOS AS MATRIZES DE SEGUNDA A SEXTA EM HORÁRIO COMERCIAL. CASO A COMPRA SEJA FEITA NO FINAL DE SEMANA SÓ AGUARDAR QUE SERÁ ENVIADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL. Antes de executar o seu trabalho, certifique-se de seguir os seguintes passos: -Transfira o arquivo recebido diretamente para a máquina, sem passar por editores ou conversores; -Usar o material de acordo com o que foi informado para a criação da matriz; -Monte o bastidor adequadamente; -Utilize agulha e linha adequados; -Matrizes redimensionadas perdem a garantia!!! -A matriz foi criada para funcionar na máquina, é provável que ela não abra em seu celular. Política de garantia: Caso ocorra algum problema ao executar a matriz, reporte ao programador no prazo máximo de 7 dias a partir do recebimento do seu pedido. Envie fotos da parte superior e inferior, a matriz utilizada e informe em qual circunstância ocorreu o problema. Certifique-se de ter usados os materiais e ter montado o bastidor adequadamente, não é possível garantir a qualidade da matriz caso alguma etapa seja omitida. COMPRAS NO FINAL DE SEMANA SERÃO ENVIADAS NA SEGUNDA FEIRA AS COMPRAS SÃO ENVIADAS POR E-MAIL, SE VOCÊ NÃO SABE USAR E-MAIL BUSQUE AJUDA DE UM AMIGO PRÓXIMO. ENVIOS EM HORÁRIOS COMERCIAL. NÃO ENVIAMOS MATRIZ DE MADRUGADA, FERIADOS E FINAIS DE SEMANA. Produto Digital ? Política de Cancelamento e Reembolso Por se tratar de um produto digital, não realizamos cancelamento nem reembolso após a finalização do download. Conforme o entendimento do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o direito de arrependimento não se aplica a produtos digitais quando o consumo ocorre de forma imediata, como no caso de downloads já efetuados.

-ENVIAMOS POR EMAIL QUE DEVERÁ SER INFORMADO NO CHAT - FORMATO DA MATRIZ TAMBÉM DEVERÁ SER INFORMADA -ARQUIVO DIGITAL, NAO SERÁ RECEBIDO NADA EM SUA RESIDENCIA.