Políticas da loja
Olá! Seja muito bem-vindo(a) a nossa loja! Aqui você irá encontrar algumas informações importantes sobre o produto que você vai adquirir!
DO PRODUTO
A compra realizada é referente ao produto que você escolheu no anúncio;
Os produtos são totalmente digitais, enviados por e-mail, ou seja, não será cobrado frete, pois não enviamos a arte impressa;
As artes são enviadas em formato JPG (para envio através do WhatsApp e outras redes sociais) e PDF (para facilitar a impressão).
PROCESSO DE COMPRA
Após realizar a compra, entre em contato através do botão Contatar vendedor e nos envie as informações necessárias para a modificação da arte;
O prazo de envio da arte é de até 2 (dois) dias uteis a contar a partir da confirmação do pagamento e envio das informações necessárias, (atente-se com pagamentos via boleto que podem demorar até 3 (três) dias uteis para serem confirmados);
O pedido é enviado em anexo para seu e-mail de cadastro aqui do Elo7. Se desejar receber o seu pedido via WhatsApp ou por outro e-mail nos envie junto com as demais informações.
Permitimos até 02 (duas) alterações gratuitas após o envio da arte e prazo de 30 dias para alterar data, endereço e horário caso ocorra algum imprevisto com seu evento.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Como nossos produtos são digitais não oferecemos trocas e nem devoluções depois do envio do produto. Porém, a compra pode ser cancelada caso não tenha sido enviado nenhum produto ou amostra.
OUTROS
Caso o pagamento não tenha sido efetuado em até 5 (cinco) dias úteis, a compra será cancelada;
Não enviamos nenhuma de nossas artes de forma editável ou apenas com o fundo, somente pronta e editada por nós.
As cores podem variar de acordo com o tipo de monitor e, caso vá imprimir as cores também podem sofrer alteração de acordo com a impressora e papel.
Pagamentos com cartão de crédito geralmente são aprovados na hora e boleto podem demorar até 3 dias úteis para serem confirmados. Não aceitamos comprovante de pagamento, pois a confirmação é realizada pelo sistema.
É proibida a comercialização da arte enviada.
Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos contatar, te responderemos em até 24 horas. Será um imenso prazer tirar todas as suas dúvidas!
Atenciosamente,
FP Arte Digital
