**Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos**
* O cliente pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
* Produtos personalizados com nome, foto ou informações exclusivas do cliente não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento.
* Para devoluções, o produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
* Em caso de defeito ou avaria, o cliente poderá optar pela troca ou reembolso. O frete da troca será por nossa conta.
* Em casos de troca por arrependimento, o frete de envio é de responsabilidade do cliente.
* O reembolso será realizado após análise do produto devolvido, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.
* Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados por desistência da compra.
* Para solicitar troca, devolução ou cancelamento, entre em contato através de nossos canais de atendimento.
Politicas da loja
**Prazos de Produção e Entrega**
Todos os produtos possuem prazo de produção próprio, que pode variar conforme o tipo de item adquirido. O prazo de produção está informado na página de cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Após a finalização da produção, o pedido é enviado pela modalidade de frete escolhida pelo cliente no momento da compra.
É importante destacar que nossa responsabilidade se refere ao prazo de produção e postagem do pedido. Já o prazo de transporte e entrega é de responsabilidade da transportadora ou dos Correios, de acordo com a modalidade de frete selecionada.
Recomendamos que o cliente escolha a opção de frete considerando a data em que precisa receber o produto, levando em conta possíveis atrasos que podem ocorrer por fatores externos, como alta demanda das transportadoras, feriados, greves, condições climáticas, problemas logísticos ou outras situações alheias ao nosso controle.
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após a postagem do pedido, uma vez que o transporte é realizado por empresas terceirizadas. Caso ocorra qualquer imprevisto durante o transporte, prestaremos todo o suporte necessário para auxiliar no acompanhamento da encomenda.
