Política da Loja – Fabrika dos Sonhos Artes Digitais
Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais. Antes de realizar sua compra, leia atentamente nossa política:
1. Produtos Digitais
Todos os produtos da loja são 100% digitais, enviados no formato informado na descrição do anúncio.
Não enviamos nenhum item físico pelos Correios.
O envio ocorre após a confirmação do pagamento, geralmente de forma rápida e automática, em até 24 horas.
Em horários de madrugada ou em casos de instabilidade na conexão, o envio poderá ocorrer posteriormente, pois o atendimento é realizado manualmente.
Atendemos também aos sábados e domingos.
2. Formato dos Arquivos
Trabalhamos exclusivamente com arquivos em formato Studio.
3. Personalização
Não realizamos personalização dos arquivos.
Os produtos são enviados exatamente conforme apresentados nas imagens e descrição do anúncio.
4. Entrega dos Arquivos
Os links para download são enviados diretamente pelo chat da plataforma, de forma prática e segura.
5. Prazo para Download
O link para download fica disponível por até 7 (sete) dias corridos após o envio, expirando automaticamente após esse período.
Após o prazo, não nos responsabilizamos pelo reenvio dos arquivos.
6. Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente salvar os arquivos em local seguro após o download, evitando perdas, exclusões ou alterações.
Após o download realizado, os arquivos passam a ser de inteira responsabilidade do comprador.
7. Política de Reembolso
Por se tratar de produtos digitais, que não podem ser devolvidos ao vendedor após o envio, não realizamos reembolso ou devolução de valores após a entrega dos arquivos.
Em caso de dúvidas, entre em contato antes de finalizar a compra.
8. Confirmação de Pagamento
Nenhum arquivo será enviado antes da confirmação do pagamento pela plataforma.
9. Cancelamento de Pedidos
Pedidos não finalizados em até 2 dias corridos poderão ser cancelados automaticamente.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas, utilize o botão “Contatar Vendedor” antes de efetuar sua compra.
Será um prazer atender você!
Avalie sua compra e receba um brinde especial da nossa loja.
