POLÍTICAS DA LOJA – ARQUIVOS DIGITAIS PARA SILHOUETTE E/OU PDF
Por favor, leia atentamente antes de realizar sua compra.
PRAZO DE ENVIO: O envio do link de download é realizado em até 24 horas úteis após a confirmação de pagamento pelo sistema da plataforma.
Se eu estiver online no momento da confirmação, o envio pode ser imediato.
Aos finais de semana realizamos apenas 1 envio por dia.
Não atendemos urgências ou emergências. Pedimos gentileza para não insistir.
Compras via boleto bancário podem levar de 24 a 48 horas para confirmação.
IMPORTANTE – MIGRAÇÃO DA LOJA
Devido à migração abrupta do Elo7 para o Artesanou e à grande quantidade de produtos que precisam ser cadastrados, os links de envio imediato estão sendo adicionados gradualmente à loja. Pedimos um pouco de paciência — em breve todos os anúncios terão os links atualizados. O QUE ESTAMOS VENDENDOArquivo digital de corte (.studio3) editável para Silhouette Studio V3 e máquina Silhouette Cameo 3.
Arquivos compactados em ZIP ou RAR.
As imagens dos anúncios são meramente ilustrativas. Pode haver variação de cores dependendo do monitor, impressão ou calibragem.
O QUE NÃO FAZEMOS
Não personalizamos arquivos (você recebe o arquivo editável e realiza as alterações).
Não convertemos para outros formatos.
Não fornecemos fontes das letras nem papéis digitais.
Não ensinamos a baixar, descompactar ou utilizar o programa Silhouette Studio.
Não nos responsabilizamos por arquivos abertos em versões mais recentes (V4 ou superior) ou em outras máquinas de corte.
COMO BAIXAR O ARQUIVO
Após receber o link (Google Drive, Mega, Dropbox, Mediafire ou similar), siga os passos:
Copie e cole o link em uma nova aba.
Clique na setinha para baixo (canto superior direito).
Clique no botão azul para fazer o download.
Utilize um descompactador de sua preferência (WinRAR, 7-Zip, etc.).
Abra o arquivo no Silhouette Studio.
Caso tenha dificuldade, existem diversos tutoriais no YouTube. Sugerimos pedir ajuda a alguém que tenha experiência caso ainda não consiga.
REGRAS IMPORTANTES:
Não aceitamos devoluções por arrependimento após o envio do link, pois se trata de produto digital consumível.
O cliente é responsável por baixar e armazenar o arquivo dentro do prazo de validade do link (geralmente 7 dias). Não realizamos reenvio após expiração.
Não nos responsabilizamos pelo tamanho do arquivo. Ele será enviado compactado conforme necessário.
O arquivo é editável: você define o tamanho, quantidade de folhas e personalizações.
É de total responsabilidade do comprador ter conhecimento técnico para usar o arquivo. Se você não sabe usar, não compre.
Toda comunicação deve ser feita exclusivamente através do sistema de mensagens da plataforma.
RECOMENDAÇÃO FINAL:
Certifique-se de que:
Seu Silhouette Studio está atualizado na versão V3.
Você possui conhecimento básico para trabalhar com arquivos de corte.
Por se tratar de serviço digital personalizado e executado imediatamente após a contratação, você concorda que, uma vez enviado o link de produto digital, não haverá direito ao reembolso (arts. 49 e 51 do CDC).
Leu e entendeu todas as políticas acima.
Ao finalizar a compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com todas as regras descritas.
Qualquer dúvida, envie mensagem antes de comprar.
Agradeço pela confiança e pela preferência!
Estamos à disposição para tornar sua experiência a melhor possível.
Ola, eu pedi um produto e recebi outro, nao consigo me comunicar atraves do chat, minhas mensagens nao estao sendo enviadas.O Arquivo veio de pascoa, mas nao foi o que eu escolhi.