01° - Uma das chaves para uma compra bem sucedida é não ter dúvidas ao escolher o seu produto. Portanto, sempre que tiver qualquer dúvida, entre em contato com a loja e pergunte! Teremos o maior prazer em atendê-lo!
02° - LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DE CADA PRODUTO. Qualquer dúvida entre em contato antes de efetuar sua compra.
03° - Todos os produtos são passíveis de personalização. Consulte-nos!
04° - O tamanho de todos os produtos ou estão informados na descrição do produto ou, em caso de personalização, são informados por mensagem. SEMPRE que tiver dúvidas sobre o tamanho do produto, PERGUNTE!
05° - O prazo de produção é de 10 a 15 dias úteis (considerando dias úteis de 2ª a 6ª feira, das 09 h às 18 h, EXCETO EMENDAS E FERIADOS), especificado em cada produto. NÃO TRABALHAMOS COM DIAS CORRIDOS, E SIM DIAS ÚTEIS!
06° - Após o término do prazo de produção as peças serão postadas SEMPRE na mesma semana que o pedido foi finalizado. Ao efetuar sua compra sempre é informado a semana de previsão de postagem dos produtos.
07° - Em caso de necessidade de recebimento antes do prazo informado, consultar a possibilidade ANTES de efetuar a compra.
8º - Por serem produtos personalizados, não aceitamos trocas, desistências ou devoluções após o fechamento do pedido. Cada item é feito de acordo com as necessidades do cliente, por isso tire todas as suas dúvidas antes de efetuar sua compra.
9° - O prazo de produção só começa a contar a partir da confirmação e liberação do pagamento. O prazo de liberação pela compensação depende do Banco e do tipo de pagamento, podendo demorar de 1 a 3 dias úteis após o pagamento para ser liberado. O pagamento pode ser feito por PIX ou cartão de crédito.
10° - Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 09 às 18 h. Procuramos responder todas as mensagens no prazo de até 24h, com exceção de feriados e finais de semana.
11° - Enviamos para todo Brasil por frete regular ou expresso.
12° - Itens cenográficos não estão à venda. O produto à venda é o que consta na descrição. Flores, vasos, corujas e demais itens são apenas para composição de cenário e não estão disponíveis.
13° - A fixação de peças na parede pode ser feita com fita dupla face de espuma ou fita acrílica (que são próprias para este tipo de trabalho), dependendo do local a ser fixado (fitas não inclusas)
Será um prazer atendê-lo! Boas compras!
