Prezado cliente, seguem abaixo a política da nossa loja, antes de efetuar a compra, pedimos gentilmente que leiam com atenção;
01. CONTATO
- Após realizar a compra, entraremos em contato solicitando as informações para inserir na arte, tais como fotos, datas, endereço, etc.
02. APROVAÇÃO
- Após confirmação de pagamento, enviamos previamente a arte para aprovação dentro do prazo descrito em cada produto.
- Assim que receber o primeiro modelo favor conferir os dados se estão corretos, caso encontre algum erro de grafia ou solicite alguma alteração ou correção, entre em contato conosco em até no máximo 48 horas para providenciarmos a correção.
Após todas as correções e aprovação do cliente enviamos os arquivos podendo ser por whatsapp ou email, os arquivos enviados são em jpg, png e pdf..podendo ser impresso também..
Caso o cliente encontre algum erro após aprovação e serem enviados todos os arquivos..Cobramos uma taxa para manutenção, aguardamos o cliente efetuar o pagamento e em seguida já enviamos os novos arquivos.
03. ENTREGA
- Você receberá o arquivo por email e/ou pelo WhatsApp.
- Convites digitais serão enviados em formato PDF para impressão em gráfica com marcas de cortes e JPG para envio digital.
- Convites Animados serão enviados em formato de vídeo MP4.
- Não enviamos os arquivos editáveis a não ser os citados acima.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: OS ARQUIVOS FICARÃO DISPONÍVEIS POR 7 DIAS NO WHATSAPP DO CLIENTE, CABE AO CLIENTE SE RESPONSABILIZAR POR DEIXAREM SALVOS EM SEU DISPOSITIVO, CASO NECESSITE REENVIO SERÁ COBRADA UMA TAXA.
04. PRAZOS DE ENTREGA
- A entrega de nossos produtos será realizado conforme descrito em cada anúncio.
05. TROCAS, RESERVAS E DESISTÊNCIAS
- Não fazemos trocas nem reservas de produtos comprados na nossa loja.
- Caso o comprador desista do pedido após o pagamento do mesmo, e iniciado a produção das artes, após a desistência o dinheiro não será devolvido.
06. TERMOS DE USO
- Todos os nossos produtos destinam-se estritamente ao uso pessoal.
- É proibido a revenda e/ou distribuição de qualquer um de nossos produtos.
- Todos os nossos produtos possuem direitos autorais reservados a beHappy Festas.
Garantimos SEMPRE entregar o melhor produto, feito com amor e satisfação. Estamos dispostos a conversar e qualquer dúvida que apareça damos a melhor solução para que sua compra seja agradável e você tenha um item que marcará sua vida.
Qualquer dúvida ou sugestões, clique em "Contatar Vendedor", desde já agradecemos à compressão.
PRODUTOS FÍSICOS SEGUE NORMA DA EMPRESA:
PRAZO DE PRODUÇÃO: Varia de acordo com o produto escolhido. Essa informação pode ser vista na página do produto.
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PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS OU TRANSPORTADORA: Varia de acordo com o CEP de destino, que será informado no pedido.
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SOBRE TROCA, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO DA COMPRA: Você está adquirindo um produto 100% personalizado, feito com todo carinho exclusivamente pra você, ou seja, que não pode ser reaproveitado para outra pessoa. Por isso, não aceitamos cancelamento do pedido após envio da arte, início da produção ou envio do mesmo.
Fazemos a troca somente em caso de defeito. E reembolso somente se a produção não foi iniciada ou se enviarmos o pedido após os prazos informados previamente.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou Transportadora. Em caso de roubo, furto ou perda da encomenda, por parte dos Correios ou Transportadora, o reembolso também poderá ser solicitado.
== Dando continuidade, você concorda e está ciente de todas as informações aqui previamente passadas. ==
Atenciosamente,
Equipe BeHappy Festas.
