Política da Loja - Atelier Joaninha e Cia
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por esse motivo, cada pedido possui um prazo de produção, que deve ser considerado antes da finalização da compra.
Estamos no mercado desde 2013, atuando com artesanato e pequenos brindes personalizados, sempre prezando pela qualidade e satisfação dos nossos clientes.
Importante:
Não realizamos emissão de nota fiscal.
Por se tratar de produtos personalizados, pedimos que todas as dúvidas sejam esclarecidas antes da compra, como prazos, cores, detalhes e personalização.
Após a confirmação do pedido, iniciaremos a produção conforme combinado.
A plataforma não possui logística reversa automática.
Em casos de envio de produto errado ou com defeito, a loja se responsabiliza pelo custo do frete para devolução e resolução do problema.
Em casos de arrependimento da compra, o cliente será responsável pelos custos de envio/devolução.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho
