ESCLAREÇA SUAS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR O PEDIDO.
A maioria dos produtos são feitos sob encomenda, sendo assim, a prioridade e a preferência são para os pedidos planejados e feitos com antecedência.
Não deixe sua encomenda para última hora, envie uma mensagem para que eu possa te atender/ajudar da melhor forma!
Se o seu pedido é com urgência ou se houver ansiedade a para recebimento dos produtos, vale o bom senso, ao menos a opção de envio escolhida deve ser Sedex.
Para êxito na concretização de pedido esclareça todas as dúvidas e não demore para efetuar o pagamento, pois a não confirmação do pagamento resulta em cancelamento do pedido.
DIREITOS RESERVADOS
Todos os materiais (fotos, textos e projetos) contidos aqui são de direitos autorais da loja Ateliê do Origami. O uso indevido de tais materiais abre precedente para penalização com base na lei de proteção aos direitos autorais. Não use nossas fotos para fazer conteúdos sem nos avisar e principalmente sem a nossa autorização. É um trabalho que custa tempo e dinheiro, e quero que ele seja respeitado.
INFORMAÇÕES BÁSICAS:
Atenção com os PRAZOS PARA PRODUÇÃO e PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS!!!
Ao efetuar o pedido, para produtos SOB ENCOMENDA (exceto produtos com cores/estampas pré definidas), informe a COR desejada!
A tabela com as cores disponíveis está no MOSTRUÁRIO e na DESCRIÇÃO do produto.
O produtos podem apresentar pequena diferença no tamanho por serem feitos manualmente ou então variação na cor de acordo com o lote do material (papel) utilizado na produção.
Importante: tonalidades e texturas dos produtos podem variar de acordo com a resolução do dispositivo utilizado
Produtos a PRONTA ENTREGA já tem CORES pré DEFINIDAS e bem descritas no anúncio. Não serão aceitos pedidos efetuados por anúncio a pronta entrega com solicitação de alteração nas cores.
Os itens de ambientação não acompanham os produtos.
FRETE:
O frete calculado é sempre o frete COM DESCONTO.
Vale lembrar que a distância/localidade influencia no valor do frete. O valor do frete é composto pelo valor calculado automaticamente pelos Correios acrescido da taxa de 12% de comissão para o ELO7.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios.
PRAZOS:
Esteja atento(a) aos PRAZOS PARA PRODUÇÃO e PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS.
O pedido será produzido e enviado somente APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
Os PRAZOS PARA PRODUÇÃO informados começam a CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO e não da data em que o pedido foi efetuado.
Os PRODUTOS A PRONTA ENTREGA serão enviados/postados em até 5 (cinco) dias úteis a CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
Reservamos o direito de aumentar o prazo de produção de acordo com a quantidade de produtos do pedido,
Pedidos sem a confirmação de pagamento em até 5 (cinco) dias consecutivos serão automaticamente cancelados.
O MATERIAL utilizado é papel
A COR dos produtos deve ser INFORMADA no pedido (exceto para produtos com cores/estampas pré definidas).
A escolha da cor deve ser feita de acordo com a tabela de cores disponível no anúncio de cada produto ou no mostruário.
Para pedidos nos quais o cliente não informar a cor desejada e não entrar em contato/retornar as mensagens informando a cor, no prazo de 5 dias corridos, o pedido estará sujeito a CANCELAMENTO.
Nos consulte para MAIS OPÇÕES metálico ou estampado, produto sujeito à acréscimo no valor.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
O cliente tem 3 dias úteis, contados a partir da entrega, para solicitar a TROCA do produto caso apresente DEFEITO. Serão aceitos somente produtos que se mantiverem em condições intactas. Ou seja, o produto a ser trocado deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação.
Após o recebimento e análise do produto, ou seja, a verificação do mesmo e constatação de que se mantem em condições intactas, a partir disso será possível efetuar a troca.
O frete da troca é por conta do cliente.
Reservamos o direito de recusar a troca e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
Não aceitamos TROCA ou DEVOLUÇÃO do produto por ARREPENDIMENTO ou PEDIDO feito INCORRETAMENTE quanto ao produto/cor/quantidade/modelo.
Os produtos são sob encomenda e personalizados, ou seja, tempo e material foram investidos para a sua produção, assim não haverá devolução do valor do pedido.
PRODUTO DEVOLVIDO PELO CORREIOS
Quando o comprador NÃO estiver disponível para RECEBIMENTO da mercadoria no endereço informado e o produto retornar ao vendedor, o valor do pedido NÃO será devolvido. Os produtos são sob encomenda e personalizados, ou seja, tempo e material foram investidos para a sua produção, assim não haverá devolução do valor do pedido.
Para o REENVIO, o frete deverá ser pago pelo comprador.
Ao finalizar o pedido, o cliente declara que leu e aceita todas as condições informadas nas políticas da loja.
