Ateliê Atelarose- Lembrancinhas Personalizadas. Transforme sua festa em um momento inesquecível! Na Atelarose oferecemos lembrancinhas personalizadas, semi- montadas, práticas e cheias de charme, personalizadas com nome, idade e tema da festa. Cada detalhe feito com carinho para deixar sua comemoração única e encantadora! Aqui transformamos sonhos em realidades!

Política da Loja Ateliê Atelarose! 1. Produção e Personalização - Todos os produtos são 100% artesanais e feito sob encomenda. - Alguns personalizados não permitem alteração de cor, forma , detalhes, pois dependem do arquivo original. Confirme qualquer personalização especial antes de finalizar o pedido. - Caso o cliente queira alterar alguma arte, se possível, será cobrado R$ 10,00 por cada alteração, com direito somente a duas aprovações, à partir da segunda aprovação será cobrado R$ 10,00 por modificações. - Todas as alterações devem ser combinadas antes de fechar o pedido com vendedor. Não realizamos alterações sem pagamento prévio. - Alterações de artes criadas por clientes em Inteligência Artificial ( IA ) não podem ser utilizadas para a produção! - Certifique-se de fornecer informações corretas, com nome, idade, datas e detalhes do pedido. A loja não se responsabiliza por erros decorrentes de dados fornecidos incorretamente. - As medidas, cores e dimensões podem sofrer pequenas variações. Todas as medidas são aproximadas. - Itens como fitas, pedrarias, pompons, canudos , acessórios podem variar conforme lote ou estoque disponível no momento da produção. 2. Entrega - O envio é realizado pelos Correios, Melhor Envio, Transportadora etc... - Os produtos chegam semi-montados, facilitando a montagem pelo cliente, garantindo que cheguem protegidos e em perfeito estado. - A entrega ocorre em dias úteis, das 8h às 18 h. Sábados, Domingos e Feriados não são considerados dias úteis. - É responsabilidade do cliente haver uma pessoa disponível para receber o pedido no endereço informado. - Uma fez fechado o pedido não tem como fazer a alteração de endereço do frete. - A loja não se responsabiliza por atrasos, paralisações ou extravios ocasionados pelos Correios, Transportadoras e etc... - O frete é por conta do cliente. - É possível acomapanhar a entrega pelo link de rastreio, disponível na página de pedidos após o envio. 3 . Prazos - O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento pela plataforma e pela loja. - Sempre verifique o prazo de produção de cada produto, somando ao tempo de postagem, antes de finalizar a compra. - Em situações de alta demanda ou fatores externos ( como greves ou paralisações ), o prazo pode sofrer alterações. - Caso precise com urgência o pedido favor consultar o vendedor se há possibilidades! 4 - Cancelamento de Pedidos - Pedidos que não forem confirmados com pagamento em até 5 dias serão cancelados automaticamente. - Cancelamento após a produção iniciada devem ser negociados diretamente com o vendedor, sujeito avaliação e custos de produção. 5 - Devolução e Troca - Não aceitamos devolução de produtos personalizados. - Conforme o ART. do Código de Defesa do Consumidor, a devolução em até 7 dias após o recebimento é permitido somente em caso de defeito de fabricação. - Produtos recebidos com defeito devem ser comunicados imediatamente pelo chat, para avaliação e providências e terão que ser enviados para análise! 6 - Considerações Finais - Todas as peças são feitas sob encomenda e podem apresentar pequenas variações de cores, medidas e formatos, devido ao trabalho artesanal. - Qualquer dúvida ou necessidade de ajuste deve ser comunicado antes da finalização do pedido. - As artes prontas, como apresentadas nos anúncios de cada produto, não passam por aprovação. - O objetivo da loja é garantir produtos de alta qualidade, exclusivos e feitos com carinho, oferecendo transparência e confiança ao cliente em todas as etapas e processo.