Políticas da loja
Olá
- FAZEMOS ENVIOS TODOS OS DIAS DA SEMANA , DAS 8H AS 20H SÁBADO / DOMINGO E FERIADOS HORÁRIOS ESPORÁDICOS.
LEIA ATENTAMENTE
Ficamos felizes em ver você por aqui!!
- POLÍTICA DE FUNCIONAMENTO DA LOJA
Alguns arquivos são editáveis PELO CLIENTE Outros como encadernação não é editável - miolo, apenas capa..
Não irei ensinar baixar, descompactar ou trabalhar com ele no programa SILHOUETTE OU QUALQUER OUTRO.
Se não souber usar, não comprar gentileza! Os arquivos digitais serão enviados tão logo o site nos comunique o pagamento, no prazo de 24H após confirmação de pagamento. dependendo da quantidade que teremos para envio. OBSERVE SEMPRE O PRAZO! NÃO ENVIAMOS COM URGÊNCIA!
Compras com boleto bancário levam de 24 a 48 horas para compensação pelo site. Não enviamos sem a confirmação de pagamento feita pela plataforma, gentileza não insistir! Os arquivos são testados e funcionam perfeitamente. Verifique sempre se o seu programa é adequado e atualizado, pois isso causa problemas no momento de abrir os arquivos.
Antes de enviar sempre testamos o arquivo em dois navegadores e no programa da silhouete.
Não convertemos arquivos em outro formato que não o anunciado e NÃO PERSONALIZAMOS.
OS ARQUIVOS VÃO COMPACTADOS PELO WINRAR, ENTÃO PRECISA TER ELE INSTALADO.
1.5 Considerações finais:
CONFORME ANTECIPADO NA DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO, NA QUAL SOLICITAMOS QUE LEIA ATENCIOSAMENTE ANTES MESMO DA COMPRA, ALGUNS ARQUIVOS PODEM SER IGUAIS OU COM DETALHES SIMILARES A FOTO DA PRÉVIA. As prévias podem apresentar variações, com itens similares ou MERAMENTE ILUSTRATIVOS em: detalhes, itens, cores etc. Conforme aviso prévio, o cliente concorda tacitamente ao realizar a compra tendo em vista que teve ciência do fato antes de realizá-la.
1.6 - FAZENDO DOWNLOAD - GMAIL E WINRAR
1.6.1- LINK GMAIL Após entrar no link - apertar no botão AZUL escrito Download , ou se preferir na parte superior onde está posicionada um seta branca também para download . Esta mensagem somente aparece porque o arquivo está zipado e não há prévia, não significando que o mesmo está com problema. Caso tenha feito alguma avaliação negativa, peço que a mesma seja refeita, pois o link para download, foi enviado após a compra e está apto para o download .
1.6.2- LINK MEDIAFIRE
Após copiar e colar o link em seu navegador, apertar no botão VERDE escrito DOWNLOAD. O mesmo deve iniciar automaticamente, caso isso não aconteça - verificar se o anti pop- up ou anti vírus do navegador não está bloqueando o download.
1.6.3-. EXTRAINDO PELO RAR
Após o download do arquivo, caso o arquivo esteja em RAR, é necessário descompactar o mesmo. Quando um arquivo compactado é aberto com o WinRAR, seu conteúdo é exibido. O download gratuito no site oficial.
1.6.4 -ABRINDO FORMATO DXF NO SILHOUETTE STUDIO
Os arquivos em formato DXF abrem no silhouette studio. Caso tenha alguma dificuldade em fazê-lo, estamos disponibilizando um vídeo explicativo para auxílio:
1.7- PROBLEMA RECORRENTES DOWNLOAD OU AO ABRIR O ARQUIVO:
CASO O DOWNLOAD DO ARQUIVO NÃO SEJA CONCLUÍDO, FAVOR DESATIVAR O ANTI VÍRUS OU ANTI POP-UP CASO HAJA ALGUM IMPEDIMENTO NO DOWNLOAD.
DOWNLOAD DO PROGRAMA STUDIO PODE SER FEITO, GRATUITAMENTE, PELO SITE OFICIAL.
1.8 - PRAZO DE ENVIO: é de no máximo 24 HORAS após confirmação do pagamento e enviamos conforme a demanda de pedidos, podendo ser imediato ou demorar um pouquinho mais tudo dentro do prazo estabelecido.
1.9) CANCELAMENTOS:
- Cancelamentos feitos por parte do cliente dentro do prazo de envio do produto não serão reembolsados.
Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor. Emenda nº 25 ao PLS nº 281/2012 § 10º O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de produtos e serviços exclusivamente digitais, que são entregues ou prestados eletronicamente, não havendo entrega de produtos ou prestação de serviços por meio físico. Page 16 Emenda nº 26 ao PLS nº 281/2012 § 10º.
otima resolução