Olá, agradeço por comprar na Artes da Ju (By Ju Firmo)
Antes de efetuar a sua compra, leia atentamente as Políticas da Loja e após o seu pedido de comprar, você estará de acordo com as informações abaixo:
SOBRE AS PEÇAS:
- Os produtos da Loja Artes da Ju são todos feitos à mão. Portanto, cada trabalho é único e podem ocorrer pequenas diferenças quanto a confecção, tamanhos, estampas/cor de tecidos, fitas, etc. Porém, seguirá sempre o princípio de fazer o mais próximo ao original apresentado na Loja Artes da Ju e toda alteração será combinada previamente com o comprador, através de mensagens em seu pedido. Solicitações de alterações de cores e tamanhos, devem ser questionadas antes da efetivação da compra, porque isso depende da disponibilidade de materiais em estoque.
CANCELAMENTO DE PEDIDO:
* Os pedidos que não forem confirmados o pagamento em até 3 dias úteis, serão cancelados automaticamente.
PRAZO E FORMA DE ENVIO:
- De 10 à 45 dias úteis (dependendo do produto) e o prazo começa a ser considerado a partir da data de pagamento pelo comprador.
- As formas de envio disponíveis são: PAC, SEDEX, ou Transportadora, que são informados ao cliente. Cabe ao cliente o pagamento da opção desejada, bem como observar os prazos de cada opção. Assim que, a sua encomenda for enviada, o código de rastreamento será informado em seu pedido aqui na Loja, e basta clicar no botão "Rastrear o Pedido" para o acompanhamento da entrega através do site dos Correios. Caso exista urgência para a entrega do produto, favor entrar em contato, para verificarmos a possibilidade ou não de antecipação de envio do pedido.
Importante: Na produção dos produtos, o prazo informado no anúncio. Sendo, que o prazo para a produção, somente será validado e contado, a partir do envio de todas as informações pelo cliente ao vendedor, como envio de informações para a produção do item e conclusão total do trabalho.
DADOS CADASTRAIS:
- Antes de finalizar seu pedido, verifique se os seus dados cadastrais de cliente estão corretos, pois se constar algum erro no seu endereço, haverá a devolução do pedido pelos Correios ou Transportadora. O reenvio da mercadoria é por conta do Comprador e não do Vendedor. Fique atento!
DEVOLUÇÕES E TROCAS:
- Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar seu pedido! Todos os trabalhos são feitos de forma individual e com cuidado em todos os detalhes, as fotos dos produtos são ilustrativas e pequenas variações das cores, podem ocorrer em função da definição do seu monitor. Tenha atenção nas medidas dos produtos, onde as informações estão localizadas na descrição do produto. As vezes uma fotografia pode dar a ilusão de que o produto seja maior ou menor do que ele realmente ele é... e é um direito do consumidor o arrependimento, e caso isso ocorra, por favor entre em contato através do campo "Contatar o Vendedor" no prazo legal de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do pedido, para que a devolução seja aceita e os produtos devem ser devolvidos sem sinais de uso, na embalagem original.
AVALIAÇÃO:
Ao receber o seu pedido, lembre-se de voltar na Loja Artes da Ju e clicar no botão "Já recebi os produtos" para confirmar o recebimento e faça também uma avaliação sobre sua experiência de compra na Loja Artes da Ju. Fazer uma avaliação, e dar sua opinião sobre as peças, do atendimento e do envio , é muito importante para que eu possa saber da aceitação e também para uma melhoria do trabalho, do atendimento e etc... A sua opinião é muito importante para mim!!!.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, sobre as políticas da Loja Artes da Ju Ateliê ou qualquer outra questão pertinente, não hesite em entrar em contato; teremos o maior prazer em sanar todas as suas dúvidas, para que sua experiência de compra seja a melhor possível!
Atenciosamente,
Ju Firmo - Artes da Ju
