Políticas da loja: Trocas e Devoluções Recebeu sua peça mas não serviu ou teve algum outro imprevisto? Tudo bem, se liga na nossa política de trocas: 1) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações, obrigatoriamente com a etiqueta afixada, na embalagem original do produto. Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções. Nesse caso, o produto será enviado novamente ao cliente, e nesse caso, a loja se reserva o direito de cobrar pelo envio. 2) Você tem 7 dias corridos contados a partir da data de entrega do pedido, para comunicar a troca ou para enviá-la de volta. 3) Em caso de devolução, considera-se o mesmo prazo, de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Nesse caso o cliente deve enviar a peça até nós. O Reembolso do valor pago poderá ser feito em até 30 dias úteis. 4) Pedimos que em caso de troca ou devolução, entre em contato conosco através bate-papo, informando o número do seu pedido, motivo da troca e fotos da peça, para que possamos passar as informações de troca/devolução. INFORMAÇÃO IMPORTANTE: - ATENÇÃO, não indicamos lavagem de peças na máquina e não realizamos trocas que foram lavadas/usadas. - Não trocamos peças por mau uso. - Fora do prazo de 7 dias corridos após você receber no endereço cadastrado para envio, nos reservamos à possibilidade de não efetuar a troca. -PEDIDOS DEVOLVIDOS PELOS CORREIOS/TRANSPORTADORA POR: Endereço incorreto, ausência do destinatário para receber a mercadoria e casos similares, o cliente arcará com frete de reenvio. - Não fazemos troca da troca, pois o prazo não estende após a primeira troca. - Não trocamos peças de PROMOÇÃO. -NÃO TROCAMOS PEÇAS PERSONALIZADAS COM O NOME DA PESSOA. - Fique atenta na hora de preencher seu endereço, pois caso preencha o endereço errado e a encomenda volte para nossa loja, o cliente arcará com o frete de reenvio. Após enviarmos a peça, colocamos o rastreio, rastreie sua peça e fique atenta, pois caso isso ocorra, no seu rastreio irá avisar e talvez dê tempo de você retirar sua peça nos Correios antes dela voltar para nossa loja ou dê tempo de comunicar o erro a transportadora. Qualquer dúvida, antes de efeutar à compra, nos chame no bate-papo!