"ATENÇÃO: Antes de comprar, leia todo o anúncio. Verifique cuidadosamente o prazo de produção e o prazo de entrega. Compras para eventos devem ser realizadas com antecedência para evitar imprevistos."
COMPRA
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas abaixo.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Todos os nossos produtos são personalizados e fabricados sob encomenda.
✅ O prazo de produção informado no anúncio começa a contar somente após:
Confirmação do pagamento;
Envio de todas as informações necessárias para personalização;
Aprovação final da arte (quando aplicável).
Pedidos com informações incompletas ou pendências de aprovação terão seus prazos automaticamente prorrogados.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é diferente do prazo de produção.
A entrega é de responsabilidade da transportadora ou dos Correios, conforme a modalidade escolhida no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por:
Greves;
Problemas logísticos das transportadoras;
Endereço cadastrado incorretamente;
Ausência de recebimento no local informado;
Fatores climáticos ou situações extraordinárias.
Recomendamos que a compra seja realizada com antecedência, principalmente para eventos com data marcada.
APROVAÇÃO DA ARTE
Quando houver criação ou personalização de arte, o cliente deverá revisar atentamente:
Nomes;
Datas;
Telefones;
Endereços;
Cores e demais informações.
Após a aprovação da arte, não será possível realizar alterações sem impacto no prazo e possíveis custos adicionais.
QUALIDADE DOS PRODUTOS
Trabalhamos com materiais de excelente qualidade e equipamentos profissionais para garantir um ótimo acabamento.
No entanto, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido às configurações de brilho, contraste e cores de cada tela ou monitor.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por:
Erro de digitação enviado pelo cliente;
Mudança de preferência após aprovação da arte;
Divergências de expectativa relacionadas a cores visualizadas em tela.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para análise e solução.
ATENDIMENTO
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes da compra.
Nosso objetivo é oferecer produtos personalizados de alta qualidade, atendimento transparente e a melhor experiência possível para nossos clientes.
Agradecemos sua confiança e preferência!
Adorei o meu pedido! A Vânia foi ótima, atendeu a todas as minhas solicitações. Tudo ficou lindo e super bem feito. Obrigada!