Olá, Sejam bem vindos à Aquarelar Personalizados!
Nosso objetivo é que sua experiência na nossa loja seja incrível, cheia de satisfação e por isso criamos algumas políticas para eventuais dúvidas:
Todos os nossos produtos são feitos individualmente, visando sempre a qualidade e satisfação do cliente.
PRAZOS E ENTREGA:
Cada produto possui prazo de produção e entrega estipulado no seu anúncio, portando, pedimos atenção aos prazos de cada um no momento do pedido.
O prazo começa a contar assim que o pagamento for confirmado.
FRETE:
Os valores dos produtos não incluem o frete. O cálculo é feito conforme o peso/valor do produto e CEP do cliente.
COMPRA DO PRODUTO:
Caso o pagamento não for confirmado em até 3 dias, o pedido será cancelado.
PAGAMENTO:
Os pagamentos aceitos são de acordo com a disponibilidade informada no site Artesanou.
ENVIO DO PRODUTO:
O envio será feito em até 5 dias úteis após a finalização do prazo de produção do produto escolhido.
Pedimos atenção ao finalizar seu pedido. Verifique se os dados e endereço de entrega estão corretos para não ocorrerem problemas futuros.
Assim que o produto for postado enviaremos o código de rastreio para acompanhamento do pedido.
Importante: As entregas são feitas através dos Correios, portanto não nos responsabilizamos por atrasos, roubos, extravios, greve ou eventual problema fora de nosso controle. Caso ocorra algum desses problemas, não haverá ressarcimento do valor ou reenvio do produto.
CONTATAR O VENDEDOR:
Em caso de dúvida sobre algum produto de seu interesse, clique no botão " CONTATAR O VENDEDOR" e deixe sua mensagem.
As mensagens e dúvidas serão respondidas no prazo de até 24 horas.
NÃO ACEITAMOS TROCAS OU REEMBOLSO:
Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou reembolso em nossa loja. Se houver alguma insatisfação em sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso.
DEVOLUÇÃO:
Não aceitamos devolução do produto.
ATENÇÃO!
Pedimos que só realize a compra se concordar com as Políticas da Loja e em caso de dúvida, envie uma mensagem que esclareceremos antes da compra ser realizada.
Sobre as cores dos produtos, pode haver alguma alteração na cor porque varia de monitor para monitor.
AVALIAÇÃO:
Essa etapa é muito importante para atendermos melhor os nossos clientes. Para isso, pedimos que deixe sua avaliação sobre o produto e atendimento logo que o mesmo chegar na sua casa. Com isso, faremos o possível para melhorar cada vez mais.
Agradecemos a preferência e confiança no nosso trabalho !
