Política de Troca e Devolução
Na Apollo Personalizados, todos os produtos são confeccionados sob medida e personalizados conforme a solicitação de cada cliente, com nomes, números, cores e logotipos exclusivos.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, pois são produzidos exclusivamente para cada cliente, impossibilitando revenda ou reaproveitamento.
Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções por desistência ou arrependimento após a confirmação do pedido.
Troca por defeito ou erro
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou erro na personalização, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e uma breve descrição do problema.
Após análise da equipe, sendo constatada responsabilidade da Apollo Personalizados, faremos a reprodução e o reenvio do item sem custo adicional, dentro do prazo padrão de produção.
