Nós somos a Efeito Madeira, apaixonados por madeira e inspirados na pedagogia Waldorf. Nossa empresa está atuando desde meados de 2018 e juntos, Fabiana e Marcelo transformaram o sonho em realidade, passando a desenvolver e criar materiais pedagógicos, brinquedos e mobiliários feitos para durar, inspirar, estimular e envolver os sentidos da criança, tornando o ato de ensinar e aprender mais agradável, lúdico e envolvente. Prezamos pela qualidade e acabamento de nossos produtos. Cada produto é único e produzido com muito amor e carinho. Da nossa família para a sua.

POLITICA DE PRIVACIDADE Nós coletamos informações sobre você durante o processo de finalização de pedido em nossa loja. O que nós coletamos e armazenamos enquanto você visita nosso site, nós rastreamos: Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você! Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site. Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como: Enviar para você informações sobre sua conta e pedido Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações Processa de pagamentos e previne fraudes Configure uma conta em nossa loja Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas Melhore nossas ofertas Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros. Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega. Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los. Quem em nossa equipe tem acesso Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar: Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega. Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você. O que nós compartilhamos com outros Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos pedidos e armazenar serviços para você, por exemplo — Pagamentos Aceitamos pagamentos por MERCADO PAGO. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o MERCADO PAGO, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento. Veja a Política de privacidade do MERCADO PAGO para mais detalhes. Politica de Troca e Devolução Troca e Devolução Arrependimento ou desistência Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente. Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor do seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Em caso de devolução, o cancelamento da compra e a restituição dos valores serão processados somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja. Isentamo-nos da responsabilidade de cancelar ou reparar produtos que apresentem indícios de mau uso. Se nada for constatado, o reembolso será realizado no valor total dos produtos devolvidos/cancelados, sem somar o valor do frete, que foi um serviço utilizado. Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor. Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis. Produto com defeito Entre em contato conosco e relate o defeito apresentado, enviado fotos e videos no nosso e-mail se necessário. A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Após analisarmos a situação, se não for constatado defeito por mau uso, enviaremos novos produtos sem nenhum custo adicional, após o envio dos produtos avariados. Enviaremos uma etiqueta para a postagem via correios sem nenhum custo adicional. Embalagem violada Se a embalagem do seu produto chegar danificada ou violada, você tem o direito de recusar a entrega para sua encomenda voltar para loja, neste caso, entre em contato conosco e informe o ocorrido. Entrega errada Caso tenha recebido um produto diferente do que foi adquirido em nossa loja virtual, entre em contato conosco para combinarmos a devolução do produto recebido e enviarmos o quanto antes o pedido correto sem nenhum custo adicional. Ressarcimento de valores A restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo: Cartão de Crédito: a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade do banco emissor. Boleto Bancário ou Débito em Conta: a restituição será efetuada por meio de depósito ou transferência eletrônica na conta corrente indicada pelo comprador, em até 10 (dez) dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Em compras parceladas, a restituição obedecerá aos procedimentos do agente financeiro envolvido. Dúvidas? Entre contato através do e-mail: [email protected] Politica de Entregas Correios e Transportadoras. As entregas dos nossos produtos são feitas através dos Correios ou Transportadora, e os valores e prazos de entrega variam de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida. Modalidades de frete Durante a compra, na etapa da escolha do frete você deverá selecionar a modalidade de envio desejada e a região que corresponde a sua cidade/estado. As modalidades de envio são: PAC e Jadlog Package (Regular), Sedex e Jadlog.com (Expressa), os valores estarão na frente das opções. Envio e entrega Os envios são realizados no horário de funcionamento dos Correios ou Transportadora, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Os produtos são enviados somente após a confirmação do pagamento, e a partir da confirmação postaremos em até 3 dias úteis após a fabricação do produto (verificar sempre o tempo de fabricação de cada produto na descrição) A encomenda pode ser recebida por terceiros caso você não tenha disponibilidade para receber, isso inclui familiares e porteiros. Vale ressaltar que é necessário alguém para se responsabilizar e assinar o comprovante de recebimento da mercadoria. Acompanhe o status da entrega através do site dos Correios ou Transportadora com o código de rastreamento que forneceremos via e-mail ou Whatsaap após o envio do seu pedido, qualquer problema entre em contato conosco e relate a situação. O prazo médio da entrega começa a contar a partir da data de postagem. Problemas com a entrega Seguro Todos os produtos são enviados com seguro, portanto não se preocupe. Caso não receba sua compra no prazo médio estimado ou tenha ocorrido algum dano durante o envio, você receberá seu dinheiro de volta ou o mesmo produto sem custos adicionais. Retirar pessoalmente Para clientes em São Paulo, é possível retirar os produtos pessoalmente em Ribeirão Pires SP, entre em contato para combinarmos o melhor dia e horário. Dúvidas Entre contato através do e-mail: [email protected] CONEXÃO SEGURA Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.